Questions fréquentes

Un code QR statique encode son contenu directement dans le motif : au scan, le résultat s’affiche sans passer par nos serveurs, et le contenu ne peut plus être modifié une fois créé. Un code QR dynamique n’encode qu’un lien court qrhub — notre service résout le scan, décide de la destination ou affiche une page de destination et permet donc de changer la destination, de compter les scans et de remplacer le contenu de la page à tout moment.

Non. Le motif encode le lien court, et non l’adresse finale : le même code imprimé pointe donc vers le nouveau contenu — c’est tout l’intérêt des codes dynamiques.

Non. Un code statique ne dépend pas de notre service : tant que le motif reste lisible, il continue de fonctionner.

Les codes statiques ne sont pas concernés, puisqu’ils ne passent pas par nos serveurs. Scanner un code dynamique suppose de résoudre d’abord le lien court : cela dépend donc bien de la disponibilité du service. Pour un usage critique, envisagez aussi une solution en code statique.

27 au total. 9 types statiques (lien, texte, e-mail, téléphone, SMS, WhatsApp, WiFi, carte de visite, événement) et 18 types dynamiques (URL, PDF, image, vidéo, page de profil personnelle, liens multiples, réseaux sociaux, téléchargement d’application, Instagram, audio, page professionnelle, menu, collecte d’avis, événement, Facebook, coupon, playlist, code 2D GS1).

Oui. Couleur de fond, couleur des points (dégradés à deux couleurs compris), couleur des repères d’angle internes et externes, 19 formes de point, 8 formes d’angle externe, 20 styles de cadre (avec texte et police du cadre) et l’import ou le choix d’un logo. Toutes les combinaisons proposées passent un contrôle de scannabilité.

PNG, SVG, JPG et PDF. Pour l’écran, utilisez un format matriciel ; pour l’impression, préférez SVG ou PDF — le vectoriel s’agrandit sans perte de qualité.

L’apparence ne doit pas se faire au détriment de la scannabilité. L’ensemble proposé est réduit selon la scannabilité mesurée (le repère d’angle interne, par exemple, est un bloc plein de 3×3 et lui donner une forme casserait le motif de positionnement), c’est pourquoi certaines formes n’existent qu’au niveau des points.

Le total des scans et les scans uniques déjà dédoublonnés, l’évolution quotidienne et le détail par système d’exploitation, pays, ville et code individuel, avec la part de chaque dimension. Toutes les dimensions sont exportables en CSV.

Les adresses IP brutes ne sont pas conservées. À chaque scan, l’IP est convertie immédiatement en un hachage à clé avant d’être écrite en base, et ne sert qu’à compter une fois « la même source le même jour ». Les détails sont conservés 90 jours par défaut ; les agrégats, à long terme. Voir la politique de confidentialité pour le détail.

La géographie provient de la résolution d’une base GeoIP ou d’un en-tête de requête CDN. Si aucune source n’est configurée, ou si l’en-tête est absent, ce scan est comptabilisé comme « inconnu », sans incidence sur les autres dimensions.

Non. Un code statique ne passe pas par nos serveurs : les scans ne peuvent donc pas être enregistrés. Si vous avez besoin de données, utilisez un code dynamique.

Oui. Un compte nouvellement créé bénéficie automatiquement d’un essai gratuit de 7 jours, pendant lequel les codes dynamiques et les statistiques de scan sont disponibles.

La limite par défaut est de 5 codes dynamiques dans les états gratuit et d’essai. Ce nombre est configuré par notre équipe dans le panneau d’administration et peut évoluer. Les codes statiques ne consomment pas cette limite et ne dépendent pas de l’état de l’abonnement.

Aucune passerelle de paiement en ligne n’est encore connectée — les abonnements sont activés manuellement par notre équipe : envoyez une demande d’activation et nous vous contacterons pour confirmer. Aucun prélèvement automatique n’a lieu.

Non. La résiliation met simplement fin au renouvellement, et les fonctions payantes reviennent au niveau précédent à la fin de la période restante. Les codes déjà créés sont conservés et restent modifiables.