Perguntas frequentes

Um código QR estático codifica o conteúdo direto no padrão: ao escanear, o resultado aparece sem passar pelos nossos servidores, e o conteúdo não pode ser alterado depois de criado. Um código QR dinâmico codifica apenas um link curto da qrhub — nosso serviço resolve o escaneamento, decide o destino ou exibe uma página de destino e, por isso, permite trocar o destino, contar escaneamentos e substituir o conteúdo da página a qualquer momento.

Não. O padrão codifica o link curto, e não o endereço final, então o mesmo código impresso aponta para o conteúdo novo — esse é o valor central dos códigos dinâmicos.

Não. Um código estático não depende do nosso serviço: enquanto o padrão continuar legível, ele continua funcionando.

Os códigos estáticos não são afetados, porque não passam pelos nossos servidores. Escanear um código dinâmico exige resolver o link curto antes, então depende sim da disponibilidade do serviço. Para usos críticos, considere também uma solução com código estático.

27 no total. 9 tipos estáticos (link, texto, e-mail, telefone, SMS, WhatsApp, WiFi, cartão de visita, evento) e 18 tipos dinâmicos (URL, PDF, imagem, vídeo, página de perfil pessoal, vários links, redes sociais, download de aplicativo, Instagram, áudio, página comercial, cardápio, coleta de feedback, evento, Facebook, cupom, playlist, código 2D GS1).

Sim. Cor de fundo, cor dos pontos (incluindo degradês de duas cores), cor das marcas de canto internas e externas, 19 formatos de ponto, 8 formatos de canto externo, 20 estilos de moldura (com texto e fonte da moldura) e upload ou escolha de logotipo. Todas as combinações disponíveis passam por uma verificação de escaneabilidade.

PNG, SVG, JPG e PDF. Para tela, use um formato de mapa de bits; para impressão, prefira SVG ou PDF — o vetor amplia sem perder qualidade.

A aparência não pode custar a escaneabilidade. O conjunto disponível é reduzido conforme a escaneabilidade medida (a marca de canto interna, por exemplo, é um bloco maciço de 3×3, e dar forma a ela quebraria o padrão de posicionamento), por isso alguns formatos existem apenas na camada dos pontos.

Total de escaneamentos e escaneamentos únicos já deduplicados, a evolução diária e o detalhamento por sistema operacional, país, cidade e código individual, com a participação de cada dimensão. Todas as dimensões podem ser exportadas em CSV.

Endereços IP brutos não são armazenados. A cada escaneamento o IP é convertido na hora em um hash com chave antes de ser gravado no banco de dados, e é usado apenas para contar uma vez "a mesma origem no mesmo dia". Os registros detalhados ficam 90 dias por padrão; os agregados, por tempo indeterminado. Veja a política de privacidade para mais detalhes.

A região vem da resolução de uma base GeoIP ou de um cabeçalho da requisição do CDN. Quando não há fonte configurada, ou o cabeçalho não vem, esse escaneamento entra como "desconhecido" e não afeta as outras dimensões.

Não. Um código estático não passa pelos nossos servidores, então não é possível registrar escaneamentos. Se você precisa de dados, use um código dinâmico.

Sim. Uma conta recém-cadastrada ganha automaticamente um teste grátis de 7 dias, durante o qual códigos dinâmicos e estatísticas de escaneamento ficam disponíveis.

O limite padrão é de 5 códigos dinâmicos nos estados gratuito e de teste. Esse número é configurado pela nossa equipe no painel de administração e pode mudar. Códigos estáticos não consomem esse limite nem dependem do estado da assinatura.

Ainda não há gateway de pagamento on-line — as assinaturas são ativadas manualmente pela nossa equipe: envie uma solicitação de ativação e entraremos em contato para confirmar. Não existe cobrança automática.

Não. Ao cancelar, a assinatura apenas deixa de renovar e os recursos pagos voltam ao plano anterior quando o período restante termina. Os códigos já criados são mantidos e continuam editáveis.