Raccolta feedback
Raccogli messaggi con la scansione e leggili nel pannello
Vedi nell’indice dei tipiCodici QR per le recensioni: raccogli l’opinione prima che il cliente esca
Chiedere un’opinione a voce costa; lasciare che il cliente scansiona mentre aspetta il cibo, paga il conto o lascia la camera abbassa molto l’asticella. Il codice QR mette l’ingresso alle recensioni sul suo percorso, invece di aspettare un’email dopo.
Tipi di codice per Recensioni dei clienti
Nomi e descrizioni dei tipi arrivano direttamente dall’elenco della piattaforma; qui non c’è una seconda versione del testo.
Pagina aziendale
Mostra i dati dell’attività e i canali di contatto
Vedi nell’indice dei tipiCoupon
Distribuisci e riscatta coupon con la scansione
Vedi nell’indice dei tipiCome usarlo e dove metterlo
Come stampare per Recensioni dei clienti, dove va il codice e cosa cambiare dopo, punto per punto.
Rendi facoltativi i recapiti e spiega perché
Con i recapiti facoltativi, e una nota che il contatto avviene solo quando serve rispondere, il tasso di risposta è molto più alto che con un campo obbligatorio.
Mettilo sul percorso di uscita
La cassa, l’angolo del tavolo e il comodino sono le tre posizioni con più invii; sulla porta di solito è troppo tardi.
Rispondi al malcontento con un coupon di ringraziamento
Un coupon piccolo dopo il messaggio trasforma quel malcontento nell’occasione di un’altra visita.