Domande frequenti
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Codici QR dinamici e statici
Qual è la differenza tra un codice QR dinamico e uno statico?
Un codice QR statico codifica il contenuto direttamente nel pattern: scansionandolo si ottiene il risultato senza passare dai nostri server, e il contenuto non può essere modificato dopo la creazione. Un codice QR dinamico codifica solo un link breve di qrhub — il nostro servizio risolve la scansione, decide la destinazione o mostra una pagina di destinazione e, per questo, permette di cambiare la destinazione, contare le scansioni e sostituire il contenuto della pagina in qualsiasi momento.
Se cambio la destinazione di un QR dinamico, devo ristampare il codice?
No. Il pattern codifica il link breve, non l’indirizzo finale, quindi lo stesso codice stampato punta al nuovo contenuto — è il valore principale dei codici dinamici.
I codici statici scadono?
No. Un codice statico non dipende dal nostro servizio: finché il pattern resta leggibile, continua a funzionare.
Se il servizio non è disponibile, i miei codici si possono ancora scansionare?
I codici statici non sono interessati, perché non passano dai nostri server. Scansionare un codice dinamico richiede prima di risolvere il link breve, quindi sì, dipende dalla disponibilità del servizio. Per usi critici, valuta anche una soluzione con codice statico.
Generazione e aspetto
Quali tipi di codice QR sono supportati?
27 in tutto. 9 tipi statici (link, testo, e-mail, telefono, SMS, WhatsApp, WiFi, biglietto da visita, evento) e 18 tipi dinamici (URL, PDF, immagine, video, pagina profilo personale, link multipli, social network, download dell’app, Instagram, audio, pagina aziendale, menu, raccolta feedback, evento, Facebook, coupon, playlist, codice 2D GS1).
Posso personalizzare l’aspetto?
Sì. Colore di sfondo, colore dei punti (compresi gradienti a due colori), colore dei marcatori d’angolo interni ed esterni, 19 forme dei punti, 8 forme d’angolo esterne, 20 stili di cornice (con testo e carattere della cornice) e caricamento o scelta di un logo. Tutte le combinazioni disponibili superano un controllo di scansionabilità.
In quali formati posso esportare?
PNG, SVG, JPG e PDF. Per lo schermo usa un formato bitmap; per la stampa preferisci SVG o PDF — il vettoriale si ingrandisce senza perdere qualità.
Perché le forme e le cornici disponibili sono limitate?
L’aspetto non può andare a scapito della scansionabilità. L’insieme disponibile è ridotto in base alla scansionabilità misurata (il marcatore d’angolo interno, per esempio, è un blocco pieno 3×3 e dargli una forma romperebbe il pattern di posizionamento), perciò alcune forme esistono solo a livello dei punti.
Statistiche e dati
Cosa si vede nelle statistiche delle scansioni?
Le scansioni totali e le scansioni uniche già deduplicate, l’andamento giornaliero e il dettaglio per sistema operativo, paese, città e singolo codice, con la percentuale di ogni dimensione. Tutte le dimensioni si possono esportare in CSV.
Le statistiche conservano dati personali di chi scansiona?
Gli indirizzi IP grezzi non vengono salvati. A ogni scansione l’IP viene convertito subito in un hash con chiave prima di essere scritto nel database, e serve solo a contare una volta "la stessa origine nello stesso giorno". I dettagli si conservano 90 giorni per impostazione predefinita; i dati aggregati, a lungo termine. Vedi l’informativa sulla privacy per i dettagli.
Perché nelle statistiche geografiche compare "sconosciuto"?
La geografia deriva dalla risoluzione di un database GeoIP o di un header della richiesta del CDN. Se non è configurata una fonte, o l’header manca, quella scansione viene conteggiata come "sconosciuto" e non influisce sulle altre dimensioni.
I codici statici hanno statistiche?
No. Un codice statico non passa dai nostri server, quindi non è possibile registrare le scansioni. Se ti servono dati, usa un codice dinamico.
Account e abbonamento
C’è una prova gratuita?
Sì. Un account appena registrato ottiene automaticamente una prova gratuita di 7 giorni, durante la quale sono disponibili codici dinamici e statistiche delle scansioni.
Quanti codici dinamici posso avere nel piano gratuito?
Il limite predefinito è di 5 codici dinamici negli stati gratuito e di prova. Il numero è configurato dal nostro team nel pannello di amministrazione e può cambiare. I codici statici non consumano questo limite e non dipendono dallo stato dell’abbonamento.
Come si paga?
Non c’è ancora un gateway di pagamento online — gli abbonamenti vengono attivati manualmente dal nostro team: invia una richiesta di attivazione e ti contatteremo per confermare. Non esiste alcun addebito automatico.
Se annullo l’abbonamento, i miei codici QR vengono eliminati?
No. Con l’annullamento l’abbonamento smette semplicemente di rinnovarsi e le funzioni a pagamento tornano al piano precedente alla fine del periodo residuo. I codici già creati restano e si possono ancora modificare.
Hai ancora domande? Scrivici
Domande sul prodotto, assistenza per attivare un piano e suggerimenti sulle funzioni: tutto è benvenuto e rispondiamo a ciascuno.