Cancellazione

Questa pagina spiega come annullare un abbonamento e cosa cambia dopo.

1. Come annullare

Nella pagina dell’abbonamento scegli «Annulla abbonamento», seleziona un motivo (una nota è facoltativa e gradita) e conferma ancora una volta: l’annullamento è immediato e non serve contattare l’assistenza.

Se non riesci ad accedere all’account, o l’abbonamento è stato concordato in modo particolare con il nostro team (un pagamento con fattura, per esempio), puoi anche inviare una richiesta di annullamento dalla pagina di contatto, indicando l’e-mail dell’account e l’abbonamento da annullare.

Gli abbonamenti vengono attivati manualmente dal nostro team (senza pagamento online); riattivare funziona allo stesso modo: invia la richiesta nella pagina dell’abbonamento e il nostro team la verifica.

2. Cosa cambia dopo l’annullamento

L’annullamento chiude subito l’abbonamento: codici dinamici illimitati e consultazione ed esportazione delle statistiche si fermano e le funzioni tornano al piano gratuito (creare o modificare codici dinamici e vedere le statistiche verrà rifiutato).

I codici QR già creati non vengono eliminati e quelli ancora entro il limite gratuito continuano a essere scansionati come sempre; "ciò che supera il limite smette di essere scansionato" e chi scansiona vede un avviso di scadenza. Riattivando, quei codici tornano da soli, senza ricreare nulla. Il limite è configurato dal nostro team nel pannello (5 codici dinamici per impostazione predefinita).

I codici statici non dipendono dallo stato dell’abbonamento e continuano a funzionare dopo l’annullamento.

3. Riattivare

Se ti servono di nuovo le funzioni a pagamento, invia una richiesta nella pagina dell’abbonamento (mostrerà «Riattiva»). Codici, cartelle, modelli di design e statistiche restano, e i codici con la scansione sospesa tornano da soli: non serve ricreare nulla.

La conservazione e la cancellazione dei dati sono nella Informativa sulla privacye i rimborsi dopo l’annullamento nella Politica di rimborso.