Preguntas frecuentes

Un código QR estático codifica su contenido directamente en el patrón: al escanearlo se obtiene el resultado sin pasar por nuestros servidores, y el contenido no se puede cambiar una vez creado. Un código QR dinámico solo codifica un enlace corto de qrhub: nuestro servicio resuelve el escaneo, decide el destino o muestra una página de destino, y por eso permite cambiar el destino, contar escaneos y sustituir el contenido de esa página en cualquier momento.

No. El patrón codifica el enlace corto, no la dirección final, así que el mismo código impreso apunta al contenido nuevo: ese es el valor principal de los códigos dinámicos.

No. Un código estático no depende de nuestro servicio: mientras el patrón siga siendo legible, sigue funcionando.

Los códigos estáticos no se ven afectados, porque no pasan por nuestros servidores. Escanear un código dinámico requiere resolver antes el enlace corto, así que sí depende de la disponibilidad del servicio. Para usos críticos, valora también una solución con código estático.

27 en total. 9 tipos estáticos (enlace, texto, correo, teléfono, SMS, WhatsApp, WiFi, tarjeta de contacto, evento) y 18 tipos dinámicos (URL, PDF, imagen, vídeo, página de perfil personal, varios enlaces, redes sociales, descarga de app, Instagram, audio, página de empresa, menú, recogida de opiniones, evento, Facebook, cupón, lista de reproducción, código 2D GS1).

Sí. Color de fondo, color de los puntos (incluidos degradados de dos colores), color de las marcas de esquina interiores y exteriores, 19 formas de punto, 8 formas de esquina exterior, 20 estilos de marco (con texto y tipografía del marco) y subir o elegir un logotipo. Todas las combinaciones disponibles pasan una comprobación de escaneabilidad.

PNG, SVG, JPG y PDF. Para pantalla usa un formato de mapa de bits; para imprenta, mejor SVG o PDF: el vector se amplía sin perder calidad.

La apariencia no puede ir en contra de la escaneabilidad. El conjunto disponible se reduce según la escaneabilidad medida (la esquina interior, por ejemplo, es un bloque macizo de 3×3 y darle forma rompería el patrón de posición), por eso algunas formas solo se ofrecen en la capa de puntos.

El total de escaneos y los escaneos únicos ya deduplicados, la evolución diaria y el desglose por sistema operativo, país, ciudad y código individual, con su porcentaje en cada dimensión. Todas las dimensiones se pueden exportar a CSV.

No se guardan direcciones IP sin tratar. En cada escaneo la IP se convierte al momento en un hash con clave antes de escribirse en la base de datos, y solo se usa para contar una vez "la misma fuente el mismo día". Los registros de detalle se conservan 90 días por defecto; los agregados, a largo plazo. Consulta la política de privacidad para más detalle.

La geografía procede de resolver una base de datos GeoIP o una cabecera de la petición del CDN. Si no hay una fuente configurada o falta la cabecera, ese escaneo se cuenta como "desconocido" y no afecta a las demás dimensiones.

No. Un código estático no pasa por nuestros servidores, así que no se pueden registrar escaneos. Si necesitas datos, usa un código dinámico.

Sí. Una cuenta recién registrada obtiene automáticamente una prueba gratuita de 7 días, durante la cual puede usar códigos dinámicos y estadísticas de escaneo.

El límite por defecto es de 5 códigos dinámicos en los estados gratuito y de prueba. Ese número lo configura nuestro equipo en el panel de administración y puede cambiar. Los códigos estáticos no consumen ese límite ni dependen del estado de la suscripción.

Todavía no hay pasarela de pago en línea: las suscripciones las activa nuestro equipo de forma manual. Envía una solicitud de activación y te contactaremos para confirmarlo; no hay cargos automáticos.

No. Al cancelar, la suscripción deja de renovarse y las capacidades de pago se revierten cuando termina el periodo restante. Los códigos ya creados se conservan y se pueden seguir editando.