反馈收集
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在类型索引中查看评价二维码：让顾客在离店前把意见留下
让顾客当面提意见并不容易，但让他们在等餐、结账、退房的间隙扫一下码，门槛会低很多。二维码把反馈入口放到顾客的动线上，而不是等他回去以后再写邮件。
顾客评价适用的码类型
类型名称与用途说明直接取自平台的类型清单，不在这里另做一套说法。
使用与投放建议
顾客评价的物料怎么印、码放哪里、后续怎么改，逐条写清。
联系方式选填并说明用途
联系方式设为选填，并写清“仅在需要回复时联系”，回收率会明显高于默认必填。
放在顾客离店前的动线
收银台、餐桌角与客房床头柜是提交率最高的三个位置；门口的位置往往来不及扫。
用感谢券承接不满意
留言后给一张小额到店券，把这一次的不满转成下一次到店沟通的机会。